Статья рассказывает о двух случаях конфликтов в школе и о том, как правильно реагировать на них. В первом случае дочь рассказывает о том, что ее одноклассница ударила ее ногой, но после разговора с отцом понимает, что ее претензии необоснованны. Во втором случае старшеклассник пинал портфель одноклассника, но его отец убеждает директора, что его сын правильно воспитан и мог бы пинать не только портфель. В обоих случаях автор статьи советует разобраться в причинах конфликта и правильно на него реагировать.